gov-civil-vilareal.ptKako Loot Crate odloča, kaj bo dal v svojih 600.000 škatel na mesec
>Če ste štreber na internetu, ste verjetno že slišali za Loot Crate. Podjetje, ki je bilo ustanovljeno leta 2012, pošilja naročniške škatle na temo geekov, ki vsebujejo ekskluzivne figure, zbirateljske predmete, oblačila in druge neumnosti. Podjetje mesečno odpremi več kot 20 vrst tematskih škatel Zvezdne steze do zdravo do Harry Potter svojim splošnim zabojem pop kulture.
Toda s toliko številnimi gibljivimi deli in škatlami za pošiljanje, kako Loot Crate izbere, kaj spada v mesečne pošiljke? Kaj je potrebno za sprejemanje teh odločitev? Sedeli smo z direktorico blagovne znamke Loot Crate, Ellen Deng, da bi ugotovili, kako so izdelane te škatle.
Deng je začel s precej neverjetno statistiko. 'Pošiljamo več kot 600.000 zabojev na mesec,' je dejala. 'Mislim, da so mnogi mesečni zaboji, zato jih pošiljamo mesečno. Večina jih je dvomesečnih, zato jih pošiljamo vsak drugi mesec. V bistvu je vse skupaj veliko. '
nekoč v hollywoodskem zdravem razumu
Kako pa se podjetje odloči, kaj sodi v te škatle? Konec koncev, medtem ko si prizadevajo, da bi bile njihove škatle dobre vrednosti, se mesečna ali dvomesečna naročnina poveča. 'Konec dneva je naša storitev tista, ki jo navijači podpiramo,' je pojasnil Deng. „Vedno gre za stranko, sami pa smo stranka na več načinov, zato imamo to v mislih vsakič, ko sestavimo izdelek. Ponujamo določeno izkušnjo. Pri kuraciji nas vse to upošteva. '
Razmišljanje o škatlah kot o 'izkušnji' je ključni del filozofije podjetja. To ni samo škatla za Loot Crate. Namesto tega poskrbi, da se ljudje počutijo kot del nečesa večjega; gre v bistvo tistega, kar je podjetje že od nekdaj. 'Vizija Loot Cratea je bila, da želimo doživetje Comic-Con prinesti neposredno na vaš prag,' je dejal Deng. „Comic-Con ni samo potrošniški izdelek, ki ga kupujete. Gre za to, da si tukaj in čutiš to navdušenje. Toliko ... stvari, ki jih poskušamo narediti, da bi to izkušnjo vnesli v skupnost. '
Postopek za dejansko izbiranje tem za škatlo je dvostranski. Prvič, Loot Crate interno spremlja, kaj pridobiva na popularnosti v pop kulturi. Ker se člani ekipe sami identificirajo kot štreni, so lahko pozorni na medije geekov in interno kurirajo glede na to, kaj se dogaja po svetu. Obstaja pa še drugi, ključni del Loot Crateja: redne predane stranke podjetja, imenovane 'Looters'.
'Svojo skupnost imenujemo roparji, ker se tako imenujejo, če sem iskren,' pojasnjuje Deng. 'To so sami označili.' Podjetje nenehno preiskuje bazo strank, da bi ugotovilo, na kaj bodo pozorni. Katere franšize so trenutno priljubljene? Še več, Loot Crate je pozoren na kraje, kjer Looters komunicirajo med seboj: na Twitterju, Facebooku in celo na kanalu Reddit podjetja. '[Naša skupnost] je res velik del našega razmišljanja, ko razmišljamo o tem, katere franšize, kakšen izdelek dati v zaboj.'
Tu pa je nekaj konflikta med čim večjim delom vnaprej in spoznanjem, da se trendi zelo hitro spreminjajo. Na splošno ekipa Loot Crate dela šest do osem mesecev vnaprej na škatlah. Toda Deng navaja televizijsko oddajo Rick in Morty kot primer nepremičnine, ki je v kratkem času popolnoma eksplodirala. '[ Rick in Morty ] pridobil noro popularnost in samo gledali smo, kako je postala ta ključna beseda, ki se je vedno znova pojavljala v naših anketah, in na podlagi tega smo želeli biti zelo reaktivni. Včasih moramo biti zelo spretni tudi glede svojih časovnic, da se lahko prepričamo, da bomo ob pravem času kaj ponudili. '
Ko se odločite za temo, je čas, da se odločite, kaj vstavite v škatlo. Ekipa Loot Crate lahko pridobi več kot 200 licenc za dobavo blagovnih znamk in izdelkov, ki jih zanimajo Looters. Pogosto sodelujejo s partnerji pri razvoju in zaščiti izdelkov za svoje škatle. 'Če pa se nam zdi, da imamo priložnost, da sami ustvarimo nekaj novega - in to je tisto, kar naši oboževalci iščejo, nekaj novega in inovativnega na drugačen način - potem imamo lahko tudi to prožnost, «Pojasnjuje Deng. Takrat se obrnejo na svoje lastne oblikovalce za edinstvene izdelke, ki jih najdete le v njihovih škatlah.
Tudi embalaža je skrbno oblikovana. Družba ima „novo pobudo, da zaboj spremeni navznoter v nekaj in ga spremeni tako, da ni več samo škatla,“ pojasnjuje Deng. Skupnost se je s tem zelo vključila, saj so v vseh pogledih svojih zabojev. 'Pravzaprav so naši Looters #CrateCraft začeli kot hashtag, ker smo jim ponudili toliko priložnosti, da spremenijo svoj zaboj v nekaj večjega, kar je z notranjega ustvarjalnega vidika res velik del.'
Ta pozornost do detajlov in spoštovanje njene skupnosti so pripeljali Loot Crate do tako impresivnega uspeha. 'Neverjetno je, da smo tam že pet let, in to je nekaj, kar si ljudje želijo in radi se družimo s svojimi strastnimi oboževalci, zato smo tukaj, ker smo najprej oboževalci,' zaključuje Deng.
